Un proceso en donde integramos
todos los servicios para sus marcas.
Somos un grupo de arquitectos, comunicadores sociales, generadores de contenido, diseñadores gráficos e industriales, diseñadores web, community managers y gerentes de proyectos, enfocados en crear o dar valor agregado a la experiencia de las marcas de nuestros clientes.
Utilizamos un enfoque integrado o “one stop shop” para diseñar todos los puntos de contacto de las marcas, asegurando su posicionamiento y consolidación: desde sus comunicaciones organizacionales, diseño o rediseño de logotipo y aplicaciones, arquitectura interior y mobiliario de tiendas, gerencia de categorías, visual merchandising y señalización, empaques, páginas web y todo aquel servicio que en el desarrollo del proceso, consideremos que el cliente requiere para destacar su producto, marca o servicio.
Nuestros Procesos
Hemos desarrollado un proceso de trabajo de comprobado éxito, en el cual tomamos en consideración las necesidades y realidades específicas de cada empresa, marca o producto, tanto en el mercado tradicional como en el mercadeo digital. Esto nos permite asegurar el alcance y efectividad de los objetivos trazados, en lapsos de tiempo precisos.
Recolectamos la información necesaria para obtener una comprensión integral del ambiente interno de la empresa, desde una perspectiva estratégica, operacional, administrativa y de mercadeo tradicional y digital.
- Estudio de los Consumidores
- Investigación de la Industria
- Auditoría Organizacional
- Auditoría Visual de Marcas
- Auditoría Comunicacional de Marcas
- Auditoría de Marcas de la Competencia
- Análisis de Memoria y Cuenta
- Análisis de Circulación y Flujo de Tráfico
- Requerimientos de Ambientes y Zonas de las Tiendas
- Definición de Buyer Personas
- Definición de Buyer Journey
- Definición de Objetivos Smart
- Definición de Flujograma de Conversión
- Seleccionar y definir KPI o Indicadores de Desempeño
- Evaluación de Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)
- SEO (Search Engine Optimization)
Estudiamos los objetivos, estrategias y planes existentes en la compañía. Recopilamos información específica sobre las estrategias, la imagen de servicio, la oferta de productos a promocionar y cualquier otro punto, fuerte o débil de la marca. Realizado este diagnóstico, comenzamos con el proceso de replantear y planificar nuestras nuevas estrategias y tácticas.
- Estrategia de Marca
- Estrategia de Posicionamiento de Marca
- Arquitectura de Marca
- Estrategias de Comunicaciones de Marca
Basados en la Planificación Estratégica de la marca y alineando la visión, la cultura y la imagen de la empresa, los diseñadores y consultores de marcas generan las opciones del concepto creativo o ideas que buscan captar la atención y emoción del cliente. Una vez evaluadas y seleccionado el concepto, se diseña y construye un prototipo para establecer contacto con el consumidor, validar el concepto y escalar la idea a la próxima fase.
- Branding & Naming
- Retail Branding
- Retail Banking
- Diseño de Mobiliario
- Sistemas de Merchandising
- Señalización
- Packaging
- Digital Marketing y Redes Sociales
- Brand Engagement o Alineación Cultural de Marca
Procedemos a la producción de todos los elementos y piezas que integran el proyecto, así como a su instalación en el punto de venta o e-commerce, en caso de que el cliente lo requiera.
- Producción de Mobiliario de Exhibición
- Producción de Sistemas Gráficos
- Instalación de Equipos de Iluminación
- Implementación de Diseño Arquitectónico
- Entrenamiento de los usuarios
- Tienda Online Plataforma Shopify
Desarrollamos en su totalidad, y en detalle, todos los conceptos creativos. Realizamos un juego extensivo de documentos referentes al Desarrollo del Proyecto, los cuales comunicarán la intención, el espíritu y la implementación de cada elemento, para su posterior producción. Presentados a través de manuales.
- Manual de Standard Gráfico de Marcas
- Manual de Retail Banking y Arquitectura
- Manuales de Merchandising y Señalización
- Manual de Identificación Exterior
- Manuales de Productos y Servicios
- Manuales de Empaques
- Ingenieria detalle constructivo
Image & Retail Solutions evalúa el óptimo cumplimiento de los objetivos trazados luego de que el proyecto haya obtenido una historia razonable de operatividad. Esto nos permite asegurarle resultados exitosos en cada uno de sus proyectos, los cuales son avalados por la sólida relación que mantenemos con nuestros clientes.
